Se, alla consegna del pacco, noti che l'imballo è stato danneggiato, hai due possibilità:
- Rifiutare la consegna del pacco, che sarà restituito al mittente
- Accettare il pacco, specificando nella nota di consegna che era danneggiato
Se noti qualche danno quando apri il pacco, puoi inviare un reclamo al corriere incaricato della spedizione.
Se il tuo pacco è stato inserito nella tua cassetta delle lettere e il pacco è danneggiato (La Poste):
Se non hai ancora aperto il pacco, puoi rifiutarlo riportandolo all'ufficio postale il giorno lavorativo seguente. Il pacco sarà restituito al mittente purché non sia stato aperto.