Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre commande plus d'une semaine après le délai prévisionnel:
- assurez-vous que votre commande a bien été validée en vous connectant à votre compte personnel et allez dans la rubrique "mes commandes" ;
- consultez le suivi de votre envoi en cliquant sur le lien de tracking qui vous a été transmis dans le mail de confirmation d'expédition de votre commande ;
- ou " contactez notre Service Clients", un chargé de clientèle vous proposera une solution personnalisée.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Que dois-je faire?
