Como membro do programa de fidelização, pode ganhar Pontos de Fidelidade ao comprar produtos da Billabong ou produtos de terceiros elegíveis, conforme determinado pela Boardriders a seu exclusivo critério (excluindo compras de cartões-oferta eletrónicos, cartões-oferta físicos, custos de envio e de manuseamento, bem como impostos sobre as vendas) no site da Billabong e nas lojas participantes que oferecem o programa de fidelização.
Começará a ganhar pontos durante um período de 12 meses a partir da data em que aderir ao Billabong Crew e receberá 100 pontos com a sua primeira compra. Os seus pontos serão ativados definitivamente 45 dias após a data da compra. Até essa data, os pontos estarão pendentes. Os pontos expiram doze (12) meses após serem obtidos e ativados, de forma contínua.