Wanneer je je bestelling meer dan een week na het geplande moment van levering nog niet hebt ontvangen:
- zorg ervoor dat je bestelling is gevalideerd door in te loggen op je persoonlijke account en naar de rubriek “mijn bestellingen” te gaan ;
- raadpleeg de opvolging van je zending door een klik op de tracking link die je werd gegeven in de e-mail ter bevestiging van de verzending van je bestelling ;
- of “neem contact op met onze klantenservice” alwaar een medewerker een gepersonaliseerde oplossing zal geven.
Ik heb nog altijd mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?
