Als lid van het loyaliteitsprogramma kun je Loyaliteitspunten verdienen door Billabong-producten of in aanmerking komende producten van derden aan te schaffen, zoals bepaald door Boardriders naar eigen goeddunken (met uitzondering van aankopen van elektronische cadeaubonnen, fysieke cadeaubonnen, verzend- en verwerkingskosten en btw) op de Billabong-website en in deelnemende winkels die het loyaliteitsprogramma aanbieden.
Je begint punten te verdienen gedurende een periode van 12 maanden vanaf de datum waarop je je hebt aangesloten bij Billabong Crew en ontvangt 100 punten bij je eerste aankoop. Je punten worden 45 dagen na de aankoopdatum definitief geactiveerd. Tot die tijd staan ze in behandeling. Punten vervallen twaalf (12) maanden nadat ze zijn verdiend en geactiveerd, op een voortschrijdende basis.