Als je op het moment van levering constateert dat de verpakking van je zending beschadigd is, heb je twee mogelijkheden :
- Weiger de zending die vervolgens rechtstreeks wordt geretourneerd aan de afzender
- Als je het beschadigde pakket toch accepteert, laat dan een notitie achter bij het "bewijs van levering" (POD) bij de transporteur en neem dan contact op met de klantenservice.
Mijn zending is beschadigd, wat moet ik doen ?
